1. Responsable
DANCA Growth Systems es la marca del servicio. La persona física o jurídica responsable de la base de datos, su identificación legal y domicilio deben completarse y confirmarse antes de publicar esta política. Puedes contactarnos por WhatsApp al +506 8979-5757 o por el canal de contacto del sitio. Para ejercer tus derechos no necesitas completar un diagnóstico ni contratar un servicio.
2. Base de datos y datos recogidos
Para el sitio oficial se propone solicitar nombre, teléfono o WhatsApp y una descripción del problema comercial. En la versión local, el envío web está desactivado y no recibimos esos campos. Si eliges continuar por WhatsApp, el resumen se incluye en el enlace que abre ese servicio y WhatsApp/Meta recibe el contenido para preparar el mensaje. DANCA solo recibe el mensaje si después confirmas su envío.
La implementación propuesta para el sitio oficial enviaría los campos a DANCA solo al activar el formulario, obtener el consentimiento y completar la verificación anti-abuso. El almacenamiento, los avisos por correo y sus destinatarios deben confirmarse contra la configuración real antes de activar el flujo. Los favoritos y planes guardados en el navegador se mantienen localmente. No incluyas contraseñas, datos sensibles ni información personal de tus clientes.
En la versión local, la IA no está configurada y Gon ofrece una guía por reglas. Si se activa procesamiento con IA en el sitio oficial, deben identificarse el proveedor, los datos enviados, la ubicación del tratamiento y los plazos aplicables antes de publicarlo.
Asistente virtual Gon
En la versión local, Gon ofrece una guía por reglas y el modo de IA está desactivado. Si se habilita procesamiento con IA en el sitio oficial, el mensaje que envíes y hasta seis turnos recientes podrían procesarse a través de un proveedor para producir una respuesta. Antes de activarlo deberán identificarse el proveedor, los datos enviados, la ubicación del tratamiento y los plazos de conservación. DANCA no propone incorporar automáticamente el chat a la base de solicitudes ni usarlo para publicidad.
No compartas con Gon contraseñas, información bancaria, secretos empresariales ni datos sensibles de terceros. Para contratar o solicitar un diagnóstico usa los canales indicados.
3. Finalidad
Si el formulario oficial se habilita, la finalidad propuesta es responder la solicitud, preparar el diagnóstico y coordinar la conversación comercial. La propuesta no contempla vender datos ni usarlos para publicidad ajena a la solicitud; las prácticas reales deben confirmarse antes de publicar.
4. Destinatarios y tratamiento internacional
WhatsApp/Meta recibe el contenido incluido en el enlace si eliges abrir WhatsApp; el mensaje llega a DANCA solo si confirmas su envío. Antes de publicar, completar además la lista de proveedores que tratarían datos, el propósito de cada uno, los países de tratamiento y las condiciones contractuales aplicables. Este borrador no confirma que esos acuerdos ya existan. Si algún proveedor trata datos fuera de Costa Rica, se indicarán el país y las garantías contractuales aplicables antes de activar el formulario. El tratamiento por proveedores deberá limitarse a prestar el servicio y no autoriza la venta de datos.
5. Datos obligatorios y opcionales
El formulario previsto para el sitio oficial solicitaría estos datos para atender la solicitud; confirma campos y finalidades antes de activarlo:
- Nombre: identificar a la persona solicitante.
- Teléfono o WhatsApp con código de país: responder y coordinar la conversación.
- Descripción del problema comercial: preparar la conversación.
- Consentimiento: autorizar el tratamiento para esta finalidad y completar el envío protegido.
La versión propuesta del formulario no incluye correo, empresa ni industria; confirma los campos finales antes de activarla. La preparación local de un resumen no envía ni guarda los datos y no requiere marcar la casilla de consentimiento. Si decides compartirlo, revisa el contenido y confirma el envío en el canal que elijas. Navegar por el sitio no exige completar el formulario ni aceptar el tratamiento comercial de tus datos.
6. Consentimiento
El formulario propuesto pediría consentimiento libre, expreso, inequívoco, informado y específico mediante una casilla no premarcada, separada de otros términos y enlazada a esta política. Su texto y finalidades deben revisarse junto con el flujo real antes de habilitar el envío.
Preparar un resumen en tu navegador no lo comparte con DANCA y no requiere marcar la casilla. Si decides enviar el formulario, marcarla es necesario. Puedes revocar el consentimiento gratuitamente por el mismo canal de contacto. La revocación no tiene efecto retroactivo ni limita tu derecho a consultar esta política o ejercer tus derechos.
7. Acceso, rectificación, supresión y revocación
Cuando el sitio oficial trate tus datos, podrás solicitar acceso, corrección o supresión, y revocar el consentimiento cuando corresponda. Escribe por WhatsApp al +506 8979-5757 indicando el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Verificaremos tu identidad de forma proporcional, sin pedir datos innecesarios.
Los plazos operativos de respuesta para cada tipo de solicitud deben confirmarse antes de publicar. PRODHAB señala un plazo de 5 días hábiles para responder solicitudes de rectificación; no se extiende aquí ese plazo a todos los derechos sin validación. Si una obligación legal impide eliminar un dato, te explicaremos el motivo y limitaremos su uso a esa obligación.
8. Conservación
El propietario de DANCA confirmó una retención máxima de 365 días desde su recepción para solicitudes. La eliminación automática debe verificarse en la configuración antes de habilitar el almacenamiento. Esta página es una propuesta local no vigente y el formulario local no guarda solicitudes. Para relaciones contractuales, los plazos deben definirse según los datos y obligaciones aplicables.
9. Seguridad
La propuesta contempla cifrado en tránsito, acceso restringido y minimización de datos. Antes de publicarse, debe comprobarse que estas medidas están configuradas en el entorno real y describir quién puede acceder a los datos. Ningún servicio puede prometer ausencia absoluta de incidentes.
10. Incidentes
El procedimiento, los destinatarios y el plazo para comunicar incidentes deben verificarse con la normativa aplicable y la configuración operativa antes de publicarse. Si ocurre un incidente, se atenderá conforme a las obligaciones vigentes y se informará por los canales definidos para ese fin.
11. Menores de edad
El servicio se plantea para empresas y personas mayores de edad. Antes de publicarse, DANCA debe confirmar el procedimiento para atender y eliminar datos de menores si llegaran a recibirse.
12. Cambios y vigencia
La fecha de vigencia de esta versión se establecerá al aprobarse y se publicará aquí. Si cambia la finalidad del tratamiento y se necesita un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de usar los datos para esa finalidad.
El marco aplicable es la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento, Decreto 37554-JP, de Costa Rica.
13. Derecho a acudir a la PRODHAB
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos o que existe un tratamiento indebido, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) y presentar la gestión correspondiente. Contactarnos no limita ese derecho.